TOP ≫ 楽天の運営代行やECコンサルティングに関するコラム ≫ ECコンサルティング会社を比較検討する際のポイント

ECコンサルティング会社を比較検討する際のポイント

ECコンサルティング会社はどう選ぶ？比較する際のポイントを解説

EC市場にはさまざまな支援会社があります。戦略立案や改善提案を中心に行う会社から、商品登録やページ制作などの実務まで対応する会社まで、支援内容は多岐にわたります。また、契約期間や対応できる業種・販売チャネルなどにも違いがあります。
そのため、自社が抱える課題や不足しているリソースを整理したうえで、必要な支援を受けられる会社を選ぶことが大切です。

こちらでは、ECコンサルティング会社を比較する際に確認したいポイントをご紹介します。

EC運営の戦略から実務まで任せるならYUGETA ECコンサルティングへ

YUGETA ECコンサルティングは、楽天市場をはじめ、Yahoo!ショッピングやAmazon、自社ECサイトなどの売上向上を支援しています。楽天市場を中心とした豊富な経験と、課題抽出からコンサルティング、運営代行まで専任担当者が一貫して対応する体制が強みです。約20名のECコンサルタントが在籍し、これまでに約3,000社のECコンサルティングに携わってきました。

契約料金はお客様自身で設定でき、予算に応じて提供するサービス量を調整する仕組みを採用しています。毎月固定の料金だけでなく、固定費と成果報酬を組み合わせた料金設定にも対応しています。また、契約期間は1か月単位で、初期費用や解約費用はかかりません。長期契約の縛りがなく、店舗の状況に応じて必要な支援を柔軟に利用できる点も特徴です。

さらに、売上向上だけを追求するのではなく、削減できるコストを見極め、浮いたコストを有効な施策へ振り向けることで、利益の向上を目指しています。実績の一例として、楽天市場の年間総合ランキングで約2億商品中TOP30に2年連続でランクインした実績があります。

店舗ごとの課題を分析し、戦略立案から施策の実行まで一貫して支援することで、売上と利益の両面からEC事業の成長を後押しします。楽天市場をはじめとしたECモールの運営に課題を感じている場合は、お気軽にご相談ください。

ECコンサルティングについてはこちら

サービス内容を比較する際のポイント

ECコンサルティング会社を選ぶ際は、各社が提供するサービス内容の違いを把握し、自社の状況と照らし合わせて比較することが重要です。一口にEC支援といっても、対応する業務やサポート範囲は会社によって異なります。

例えば、市場分析に基づく戦略立案や改善施策のアドバイスを中心に提供する会社があります。一方で、商品登録や広告運用、商品ページ制作などの日々の実務代行まで一貫して対応する会社もあります。まずは、各社がどこまでの業務を支援できるのか、具体的なサービス内容を確認しましょう。

複数の会社を比較する際は、自社に現在何が不足しているのかを整理することが大切です。社内に担当者がおり、売上向上に向けたEC運営のノウハウを求めているのか、あるいは日々の業務に追われ、施策を実行するための作業リソースが不足しているのかを明確にします。

自社の課題がノウハウ不足なのかリソース不足なのかを切り分け、その課題を適切にカバーできるサービス内容を持つ会社を選ぶことが重要です。戦略を提案されても実行する人員がいなければ施策は進まず、作業だけを依頼しても根本的な改善につながらない場合があります。自社のニーズと支援範囲を細かく確認し、店舗の成長をともに目指せるパートナーを見極めましょう。

契約期間を比較する際のポイント

ECコンサルティング会社を選ぶ際は、契約期間の設定や縛りも重要なポイントです。支援を提供する会社によって契約条件は異なり、半年や1年といった長期契約が必要な会社もあれば、1か月単位で柔軟に更新や解約ができる会社もあります。

契約期間と併せて、以下の項目も事前に確認しておくことが重要です。

最低契約期間の長さ
導入時に発生する初期費用の有無
途中解約における違約金などの規定

特に初めてECコンサルティングを利用する場合や、提案された施策の費用対効果を慎重に見極めたい場合は、短期間から利用できる会社を選ぶことが導入時のリスク軽減につながります。長期契約では、自社の商材や社風と担当者の相性が合わなかった場合でも、途中で契約を見直しにくい可能性があります。一方、短期間で契約を見直せる体制であれば、支援の効果を確認しながら継続を判断できます。

また、導入時の初期費用や中途解約時の違約金など、契約期間以外の条件についても確認が必要です。契約期間だけで判断せず、契約に伴う費用や解約条件まで含めて比較することで、想定外の負担を避けやすくなります。自社の予算や今後の店舗展開を踏まえ、無理なく支援を継続できる契約条件を提示する会社を選ぶことが、コンサルティングを有効に活用するためのポイントです。

専門領域を比較する際のポイント

ECコンサルティング会社を検討する際は、各社が持つ専門領域や得意とするモールを比較することが重要です。会社によって対応できる範囲や得意な施策は異なるため、自社の事業フェーズや課題に合った会社を選ぶ必要があります。例えば、楽天市場の運用に特化して支援する会社もあれば、Yahoo!ショッピングやAmazon、自社ECサイトなど、複数の販売チャネルを横断して支援できる会社もあります。複数のモールに出店している場合は、それぞれの特性を踏まえた知見を持つ会社を選ぶことで、販売チャネル全体を見据えた施策を進めやすくなります。

また、対応できる施策の専門領域も会社ごとに異なります。モール内広告や外部広告の運用による集客を得意とする会社もあれば、商品ページの改善やCRM（顧客関係管理）によるリピーター育成を強みとする会社もあります。自社が抱える課題がアクセス数の増加なのか、転換率の改善やコスト削減なのかを明確にしたうえで、課題に対応できる知見や実績があるかを確認することが大切です。

自社の課題とECコンサルティング会社の専門領域が合致しているかを見極めることが、支援効果を高めるポイントです。対応モールだけでなく、得意とする施策や支援範囲まで比較し、自社に必要なサポートを受けられる会社を選びましょう。

YUGETA ECコンサルティングは、楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazon、自社ECサイトなど、幅広い販売チャネルに対応しています。約20名のコンサルタントが専任担当者として店舗ごとの課題に向き合い、戦略立案から運営代行まで一貫して支援しています。EC運営の課題やモールごとの施策について相談したい場合は、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら